Sıkça Sorulan Sorular

Soru     Google/Facebbok ile giriş yaptım tekrar giriş yapmak istediğimde kullanıcı adı ve şifre soruyor nasıl giriş yapabilirim?

Cevap  Tekrar Google/Facebook ile giriş yaparak sayfanıza ulaşım sağlayabilirsiniz, e posta adresiniz sistemde kayıtlı olduğu için e posta ve şifre yazmanıza gerek yoktur.

Soru      Aldığım ürün yada ürünlerin kargodan teslim alırken hasarlı olduğunu fark ettim ne yapmalıyım ?

Cevap   Kargo firması yetkilisine tutanak tutmasını talep etmelisiniz aksi takdirde, kargo firması teslimatı yaptıktan sonra sorumluluk kabul etmeyecektir. Konu ile ilgili bizleri bilgilendirmelisiniz.

Soru      Birden fazla ürün aldım fakat ürünün bir kısmını iade edebilir miyim?

Cevap    Evet. 14 gün içerisinde iade koşullarına uygunsa ürünü iade edebilirsiniz.

Soru     Ürünün montajını yaptık fakat istediğimiz gibi olmadı iade edebilir miyiz?

Cevap  Hayır. Montajı yapılan ürünleri malesef iade alamıyoruz. Sizde montajı yapılmış bir ürünü satın almak istemezsiniz.

Soru     Kişiye özel ürünlerin iadesi olur mu?

Cevap  Paketi açılmamış olan kişiye özel ürünlerin iadesi 14 gün süre için geçerlidir.

Soru     Ürünü iade ederken dikkat etmem gerekenler nelerdir?

Cevap   Ürünü hasar görmeyecek şekilde paketleyip göndermeniz ve size gönderilen faturanın alt bölümünde yazan iade bölümünü doldurmanız gerkmektedir. Aksi takdirde kdv kesintisi yapılarak ürün ücret iadesi yapılır.

Soru      Para Puanı nasıl hediye çekine dönüştürebilirim?

Cevap    Para Puanınızı aşağıda ki görüntüde görüldüğü şekilde hediye çekine dönüştürebilirsiniz.